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Politique de retours et d'échanges :

Ventes en magasin :
Toutes les ventes en magasin sont considérées comme définitives.

Commandes de produits :
Pour les commandes de produits ouvertes, toutes les ventes ne sont pas remboursables.

Emballage endommagé :
Les emballages perturbés dus aux transporteurs ou au transit ne relèvent pas de la responsabilité de D/S. Aucun remboursement ou échange ne sera autorisé. Les clients doivent inspecter les produits à leur arrivée. D/S propose des solutions pour les produits cassés mais pas pour les emballages cassés.

Produits défectueux:
Les produits sont testés à la main et inspectés avant expédition. Nous proposons des remplacements pour les articles cassés dans les 2 jours suivant la date de « livraison ». Les clients sont responsables des frais d’expédition et d’étiquette de retour associés.

Produits non ouverts :
Pour les produits non ouverts, un remboursement complet est disponible dans les 7 jours suivant la date de livraison. Les remboursements seront initiés dès réception du colis retourné.

Bourse de marchandises vestimentaires :
Les vêtements ne peuvent être échangés que dans un délai de 7 jours. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

Formations et cours :

Toutes les ventes de formations et de cours sont définitives et aucun remboursement ne sera effectué une fois l'achat finalisé.

Processus de retour :
Les clients sont responsables des frais d’expédition et d’étiquette de retour. Retourner les articles à :
DEESLAYS LLC
Boîte postale 421
Bronx, New York 10468

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Une fois qu'un produit est expédié et noté « livré », nous ne sommes plus fiables en cas de colis volés ou perdus. Vous devrez contacter directement le transporteur pour toute question ou préoccupation. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande via l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre commande dans notre magasin. Nous n'offrirons aucun remboursement ni échange pour tout colis volé ou perdu.

Service client USPS : 1-(800)-275-8777

Service client UPS : 1-(800)-742-5877

Service client Fedex : 1-(800)-463-3339

Délais d'expédition : La plupart des commandes prendront environ 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour arriver lors de l'expédition.